Sobre a oportunidade
Estamos em plena fase de crescimento, o que significa que os processos internos estão sendo construídos e refinados quase em tempo real. Procuramos alguém para a área de Operações e Experiência do Cliente (CX Ops), com contato direto com essa construção e com o dia a dia do time de assessoras.
O que você vai fazer
- Apoiar o time de assessoras nas tarefas operacionais do dia a dia
- Acompanhar os primeiros passos de novos assessores
- Organizar e manter atualizados checklists, funis e planilhas
- Dar apoio pontual ao time de gestão quando necessário
O que buscamos
- Organização, atenção aos detalhes e iniciativa
- Familiaridade com Google Workspace (Sheets, Docs e Forms)
- Comunicação escrita clara
O que conta como diferencial
- Interesse por processos, IA, estruturação e melhoria contínua
- Alguma vivência com atendimento ao cliente
Informações da vaga
- Modelo
- 100% remoto
- Contratação
- PJ
- Localização
- Brasil