Política de Privacidade

1. Introdução

A Aurora valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços.

2. Coleta de Informações

Coletamos informações fornecidas por você ao contratar nossos serviços, interagir em nossos canais de comunicação ou preencher formulários. Essas informações podem incluir:

• Nome completo
• E-mail
• Número de telefone
• Preferências de atendimento e necessidades personalizadas

3. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

• Prestar nossos serviços de assistência pessoal;
• Personalizar sua experiência com a Aurora;
• Melhorar nossos serviços e ofertas;
• Enviar comunicações importantes relacionadas aos serviços contratados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando necessário para execução dos serviços contratados ou por exigência legal.

5. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos seus dados pessoais e protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

6. Retenção e Exclusão dos Dados

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis. Caso deseje excluir seus dados, entre em contato conosco.

7. Direitos do Usuário

Você tem direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, bem como solicitar informações sobre seu tratamento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

8. Dados das APIs do Google Workspace

Quando você conecta uma conta Google, a Aurora solicita apenas as permissões de identidade necessárias, envio pelo Gmail e acesso ao Google Agenda. A Aurora não solicita permissões para ler, pesquisar, responder, encaminhar, criar rascunhos ou organizar mensagens do Gmail, nem para acessar o conteúdo, os metadados ou os anexos da sua caixa de e-mail.

O acesso de envio é usado somente para enviar mensagens que você pediu. O acesso ao Google Agenda é usado para listar calendários e eventos e para criar, atualizar ou excluir eventos de acordo com os seus pedidos. Tokens de acesso são armazenados de forma criptografada e podem ser revogados ao desconectar a conta. Dados e resultados operacionais são mantidos somente pelo tempo necessário para prestar o serviço, preservar a integridade das operações e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Dados das APIs do Google Workspace podem ser processados por prestadores de serviço, incluindo a OpenAI, somente para entregar a funcionalidade solicitada. Eles não são usados para publicidade, venda de dados, análise de crédito ou treinamento de modelos gerais de inteligência artificial. O uso e a transferência dessas informações obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

9. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais mudanças.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais:

E-mail: contato@olaaurora.com.br